Service Manager Jobs

Erstellung und Entwicklung des Servicekatalogs inkl. Spezifikation neuer Services mit Aufwandskalkulation; du verantwortest die Koordination aller IT-Services und der damit verbundenen Abläufe zwischen internen und externen Stakeholdern;...

Sie verantworten die Weiterentwicklung der IT-Services und der Geschäftsprozesse im Kontext der IT-Infrastruktur; dabei erfassen und analysieren Sie eigenständig unternehmensübergreifende Fragestellungen im IT-Anforderungsmanagement;...

Sie sind Ansprechpartner für alle eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen von unseren externen Mitarbeitern, die uns per E-Mail oder über Telefon erreichen. Primär sind Sie in diesen Fällen für den 2nd Level Support zuständig;...

Sie verantworten die operative Betreuung der SBK-Bereiche und stellen die Verfügbarkeit der zentralen IT-Infrastruktursysteme- und Plattformen sicher übernehmen die zentrale Steuerung des technischen und organisatorischen Client- und Backendbetri;...

Du bist Teil des Supportteams, das unsere Kunden in der Anwendung von lima® unterstützt; Durch die Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen unterstützt du unsere lima® Anwender;...

Sie sind Ansprechpartner für alle eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen von unseren externen Mitarbeitern, die uns per E-Mail oder über Telefon erreichen: Primär sind Sie in diesen Fällen für den 2nd Level Support zuständig;...

Realisierung von komplexen Datacenter-Projekten im Bereich Datensicherung in Zusammenarbeit mit den Betriebsteams; enge Zusammenarbeit innerhalb eines interdisziplinären Teams mit Kollegen u. a. aus den Bereichen Storage, Virtualisierung;...

Die Supportaufgaben im Onsite Support rund um Köln an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, iOS sowie Netzwerk; die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents; Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden;...

Analyse und Bewertung von Business-Anforderungen der internen Kunden; Koordination und Umsetzung von neuen Kundenanforderungen; Unterstützung unserer internen Kunden als technischer IT-Consultant; 2nd-Level-Support der Kernanwendung;...

Steuerung des INFICON SAP CRM inkl. Verantwortung für strategische und operative Weiterentwicklung und Nutzung weltweit; enge Zusammenarbeit mit dem CRM-Team in den Sales- und Service-Einheiten sowie dem SAP-IT-Team;...

Entwicklung und Management der Komponenten von IT-Plattformen sowie Sicherstellung des Systembetriebs; fachliche Beratung, Design, Konzeptionierung und Implementierung von komplexen Microsoft-SQL-Server-Datenbanklösungen (Private und Public Cloud);...

Vor diesem Hintergrund wirst du innerhalb unseres kleinen, schlagkräftigen IT-Teams die Webanwendungen im Zuge von Kundenaufträgen und -services entwickeln, betreuen und warten;...

Das Annehmen und die Qualifizierung von Cases nach ITIL in einem Ticketsystem; Durchführung und Begleitung von Rollouts; Installation/Konfiguration von Apple & Android Devices beim Kunden und remote;...

Agile Weiterentwicklung aller Produkte unserer FundraisingBox; Optimierung und Skalierung der Plattform in eine serviceorientierte Architektur; Du begleitest den gesamten Software-Life-Cycle-Prozess von Software-Design, Programmierung, Code;...

Du berätst bei der Definition und Umsetzung neuer System- und Architekturlösungen sowie der Planung und Transformation von IT-Diensten in Managed Services; leitest unsere IT-Projekte;...

Die Aussteuerung der System Administratoren innerhalb des Competence Team „Cloud Based Platforms“; Konzeptionierung und Weiterentwicklung unserer automatisierungs- und containerbasierten Lösungen; das Monitoring bereitgestellter Dienste;...

Programmierung im Bereich Front- & Backend; Optimierung des webtvcampus-LMS; Neustrukturierung des IT-gesteuerten Kundenservice; Automatisierung von und Unterstützung bei firmeninternen Abläufen; Weiterentwicklung von Datenbanken;...

Die eigenständige Fehleranalyse von Incidents im 2nd-Level; Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten in unserem MDM System; Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank;...

Sie sorgen für reibungslose Abläufe in unserer Linux-Systemlandschaft und sind für die kontinuierliche Entwicklung unserer Plattformen und Dienste verantwortlich. Mit Ihren Ideen entwickeln Sie unsere Cloud-Infrastruktur weiter;...

Als Consultant (w/m/d) bist du bei uns an der Schnittstelle zwischen Betriebswirtschaft und IT, von der Entwicklung der Strategie über die Konzeption von kundenspezifischen Lösungen bevorzugt im Umfeld von Standardsoftware;...

Die strategische und technische Beratung von Geschäftskunden im Microsoft 365 Umfeld mit dem Schwerpunkt SharePoint und Power Platform;...

Sie sorgen für reibungslose Abläufe in unserer Linux-Systemlandschaft und sind für die kontinuierliche Entwicklung unserer Plattformen und Dienste verantwortlich; Mit Ihren Ideen entwickeln Sie unsere Cloud-Infrastruktur weiter;...

Als Software-Architekt*in definierst du das Software-System, seine Komponenten und das Zusammenspiel der gesamten Plattform; du bist zuständig für die Konzeption und Umsetzung innovativer und sicherer Softwarearchitekturen;...

Der 2nd-Level-Support (telefonisch, per remote und vor Ort) sowie die Mitarbeit im Ticketsystem; die (Weiter-)Entwicklung von Gruppenrichtlinien, insb. hinsichtlich aktueller Sicherheitsempfehlungen und -standards;...

Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort; die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents; die Installation / Konfiguration der IT Infrastruktur beim Kunden;...