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Bearbeiten und Nachhalten aller Anfragen an die Abteilung, wie Kundenaufträge, Nachfragen, Wünsche, Beschwerden, fachliche Fragen; Erkennen und Differenzieren von Inhalten wie Anfragen, Bugs und Hilfe-Anforderungen;...
Bearbeiten und Nachhalten aller Anfragen an die Abteilung, wie Kundenaufträge, Nachfragen, Wünsche, Beschwerden, fachliche Fragen; Erkennen und Differenzieren von Inhalten wie Anfragen, Bugs und Hilfe-Anforderungen;...
Annahme und Bearbeitung von Meldungen (Störungen, Problemen, Serviceanfragen) im Ticketsystem sowie ggf. die qualifizierte Ticketweiterleitung an nachgelagerte Supportebenen; eigenständige Lösung von Problemen und Störungen;...
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail; Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche; Nachverfolgung;...
Einführung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse angelehnt an ITIL; Einführung und Weiterentwicklung eines kundenfokussierten IT-Serviceportfolios- und -katalogs; stetige Optimierung der IT-Prozesse und Services;...
Die Pflege und Verwaltung der Benutzerberechtigungen in Anwendungen; Unterstützung bei der Rezertifizierung der Zugriffsrechte; Inzident- und Servicebearbeitung; Konzeption und Anlage von Benutzerberechtigungen;...
Die Mitarbeit bei Kundenprojekten; die Übernahme von Arbeitspaketverantwortung; die aktive Begleitung von IT-Projekten; Mitwirkung bei Planung und Prüfung von IT-Architekturen; Vorbereitung und Begleitung von IT-Ausschreibungen;...
Information Security Management System (ISMS): Sie gestalten aktiv Einführung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines ISMS nach ISO/IEC 27001 im Bereich IT mit; insbesondere erstellen und aktualisieren Sie dabei Richtlinien und Prozesse;...
20.03.2024 / esentri AG / Köln, Ettlingen, München
Als Java Backend Entwickler:in implementierst Du Softwarelösungen für unsere Kund:innen und berätst diese im Projekt; Du arbeitest in einem agilen Team unter dem Einsatz von modernen Technologien;...
Als Mitglied des NC ITS-Führungsteams übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung Deines zukünftig 5-köpfigen Teams; Du verantwortest die Softwareverteilung auf mehreren zehntausend Windows-Rechnern mit über 900 Software-Paketen;...
Unterstützung unsere Kunden in der Anwendung von lima®; Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen; eigenständige Dokumentation der entwickelten Lösungen;...
Installation und Wartung von kompletten IT-Lösungen bei unseren Kunden in Apotheken, Zahnarzt- und Arztpraxen; Durchführung von Inbetriebnahmen, Datenmigrationen und Ersteinweisungen der Hardware; Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten;...
Sie sind für die Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Überwachung von Richtlinien, Verfahren und Prozessen im Bereich Governance verantwortlich;...
Du prüfst die IT-Bedarfsanforderungen der Fachbereiche und initiierst die entsprechenden IT-Beschaffungen. Dazu gehören regelmäßige Teilnahmen an Statusmeetings, um einen umfänglichen Einblick in die Bedürfnisse der Fachbereiche zu gewinnen;...
Die Planung, Implementierung und Verwaltung von Microsoft Active Directory-Umgebungen um eine reibungslose Authentifizierung und Zugriffssteuerung zu gewährleisten; die effiziente Virtualisierung und Verwaltung von Serverressourcen zur Optimierung;...
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop; Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem; Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen;...
Neu- und Weiterentwicklung von Modulen auf IBM i mittels RPG IV (Fully-Free-Format), Eclipse und SQL; Erstellung von IT-Fachkonzepten aufgrund von gesetzlichen Neuerungen und Bedingungen der Bundesnetzagentur;...
Unterstützung unserer Kunden zur Anwendung der Module für Buchung, statistische Auswertungen und bilanzielle Abgrenzungen; fachliche Beratung unserer Kunden in den obigen Bereichen; Datenabfrage und -prüfung sowie Analyse von Differenzen;...
Du bist verantwortlich für die Anwenderunterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von Einspeiseanlagendaten in der Software, inklusive Beratung der Kunden für eine effiziente Nutzung dieser Funktionen; du begleitest Neukunden;...
Der 2nd-Level-Support (telefonisch, per remote und vor Ort) sowie die Mitarbeit im Ticketsystem; die (Weiter)-Entwicklung von Gruppenrichtlinien sowie Modern Policies, auch hinsichtlich aktueller Sicherheitsempfehlungen sowie -Standards;...
Du bist DER Ansprechpartner der Schulleiter (m/w/d) in deinem Veedel, und kümmerst dich um alle aufkommenden Themen; du gehst gekonnt mit Eskalationen um; du hast den kompletten Überblick über deine Schulen – technisch und organisatorisch;...