It Support Köln

Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien, Konzepten und Prototypen; Beitrag zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen in der öffentlichen Verwaltung; (kommunale Behörden, Landes- und Bundesministerien);...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...

Technische Betreuung von IT-Verfahren (z.B. Sichtungssoftware der IT-Forensik, Online-Erhebungssoftware, Geoinformationssysteme); Koordination des Einsatzes von und Zusammenarbeit mit Externen (z.B. Dienstleistern, Dienstleitungszentren);...

Installation und Konfiguration von Hardware- und Software-Komponenten; Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Aktualisierung der eingesetzten Produkte; Mitwirkung bei der Einführung einer neuen ERP; Konfiguration und Kontrolle;...

Du bist Teil des Supportteams, das unsere Kunden in der Anwendung von lima® unterstützt; durch die Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen unterstützt du unsere lima® Anwender;...

Als (Inhouse-)Developer (m/w/d) unterstützt du unser Team bei spannenden Entwicklungsprojekten unserer internationalen Kund:innen; dein Tätigkeitsbereich umfasst die Konzeption und Entwicklung von Softwarelösungen;...

Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Komponenten; Betreuung des Patch sowie des Releasemanagements der Software und IT-Systeme; zentrale Pflege und Betreuung der IDV-Inventur;...

Eigenständige Fortschreibung des amtsinternen Arbeitsschutzkonzeptes in enger Abstimmung mit der Amtsleitung, den Abteilungsleitungen und dem Betrieblichen Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement (BAGM);...

Pflege, Wartung und Administration des MES Systems Syncos in enger Abstimmung mit dem ERP Team innerhalb der Business Unit inklusive der Unterstützung der Enduser bei der Systemnutzung;...

Als System Engineer (m/w/d) unterstützt Du uns beim Betrieb und in der Anpassung von Mainframe-Entwicklungsumgebungen im Konzernumfeld;...

1st- und 2nd-Level-Support; Installation und Konfiguration von Clients inklusive gängiger Anwendersoftware; selbstständiges Bearbeiten von Anfragen und Lösung von Störungen mit Standardansätzen; Drucker-Support und -administration;...

Technischer Support am Helpdesk (Telefon und Mail); Dokumentation und Aufbereitung von Supportfällen und Lösungen via Datenbank;...

Du bist erste:r fachliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, erfasst deren Anforderungen und setzt sie ggf. auch selbst um; untersuchst die Anforderungen und entwickelst innovative Lösungen, um das Voranschreiten der Projekte erfolgreich zu;...