Anwendungsberater Jobs

Beratung unserer Kunden wie z. B. Medizinische Fachkreise (Ärzte*, Diabetesberater*, -assistenten*) und Patienten* rund um unsere Softwareprodukte und Medizinprodukte; Durchführung von Kundenterminen, fachliche Vorbereitung, Ersteinweisung;...

Beratung und 1. Level-Support für alle KIS-Anwender/innen berufsgruppenübergreifend (KIS: Nexus Klinikinformationssystem); Sicherstellung der Fehlerkommunikation mit unserem IT-Dienstleister InfoKom sowie mit der KIS-Herstellerfirma Nexus;...

Als Mitglied des Support-Teams begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Supportprozess; Das Team besteht aus Experten für verschiedene Bereiche (z. B. Mainframe-z/OS, Windows, WebServices, Datenbanken);...

Strukturierte Aufnahme von Ist-Prozessen, interne Beratung der Fachbereiche zur Entwicklung und Umsetzung von Soll-Prozessen sowie Entwicklung von neuen Standards; Begleitung des Aufbaus von neuen Abläufen inklusive Abstimmung;...

Dein Schwerpunkt ist die Windows-Administration in all ihren Ausprägungen und typischen Diensten; du bearbeitest IT-bezogene Anfragen und Störungsmeldungen (Tickets) unserer Mitarbeiter:innen remote und als Vor-Ort-Support;...

Administration und Sicherstellung des laufenden Applikationsbetriebes im 3rd-Level; Planung und Durchführung von Konfigurationsanpassungen und Updates der Applikationen; Ansprechpartner/-in für interne Fachbereiche und Kunden; Technische Beratung;...

Useranfragen im Ticketsystem zuverlässig bearbeiten; die Problemursache ermitteln und den Grad, die Priorität sowie Art des Problems klassifizieren; eigenständig Fehler analysieren und Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support lösen;...

Die Konzeption und Realisierung von Lösungen im Kontext vorhandener Systeme sowie der zugrundeliegenden Systemlandschaft; Weiter verantwortest Du das Customizing unserer Dienstplansoftware Breitenbach nach aktuellem Tarif-/Arbeitsrecht mit;...

Erstellung und Weiterentwicklung von Lösungsdesigns, technischen Konzepten und Architekturen von Web-Applikationen mit Schwerpunkt Java; Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt;...

Du bist verantwortlich für die fachliche Führung von drei Personen und steuerst den Anwendungssupport für unsere Softwarelösung lima®; du überblickst und klassifizierst gemeinsam mit dem Team die fachlichen sowie technischen Supportanfragen;...

Als (Inhouse-)Developer (m/w/d) unterstützt Du unser Team bei spannenden Entwicklungsprojekten unserer internationalen Kund:innen; dein Tätigkeitsbereich umfasst die Konzeption und Entwicklung von Softwarelösungen nach Softwareentwicklungsmodellen;...

Installation und Konfiguration von Hardware- und Software Komponenten; Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Aktualisierung der eingesetzten Produkte; Mitwirkung bei der Einführung einer neuen ERP;...

Betreuung und Unterstützung der Anwender*innen bei allen Fragen und Problemen rund um Hard- und Software (telefonisch, remote und/oder vor Ort in Köln); Annahme, Analyse, Bearbeitung bzw. Dispatching von Service Requests und Incidents;...

Hard- und Software Services bzw. IT-Support für Desktops, Laptops und Mobile Devices; Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software; Druckersupport und Druckermanagement; Dokumentation der Tätigkeiten in einem Tickets;...

Du bist zentraler Ansprechpartner für unseren 1st und 2nd Level Support inkl. Entgegennahme und Erfassung aller Anfragen der Anwender in einem Ticketsystem sowie Administration unserer IT-Infrastruktur und Microsoft Azure/ Microsoft365 Umgebung;...

Implementierung und laufender Betrieb von IT-Forensik-Werkzeugen und der erforderlichen Software (u. a. Installation, Durchführung von Patches, Unterstützung bei der Fehlersuche);...

Der Schwerpunkt konzentriert sich auf unser Softwareportfolio, welches alle modernen Aspekte der Automatisierungstechnik bedient; bei vielseitigen, technisch begeisternden Aufgabengebieten unterstützen Sie unsere Kunden primär;...

Schnittstelle zwischen Außendienstmitarbeiter, IT-Administration und Business Applikation; Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem gemäß vereinbartem Servicelevel; IT-seitige Koordination und Umsetzung;...

Das Annehmen und die Qualifizierung von Cases nach ITIL in einem Ticketsystem; die Durchführung und Begleitung von Rollouts; die Installation/Konfiguration von Apple & Android Devices beim Kunden und remote;...

Die eigenständige Fehleranalyse von Incidents im 2nd-Level; Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten in unserem MDM System; Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank;...

Analytical mindset and good problem-solving skills; Proficient knowledge of one or more: PHP, Python, Ruby, Java, .NET, JavaScript, Kotlin, C++, Go, Scala etc; Optimization of the application for maximum speed and scalability; Implementing automated;...

Daten- und Schnittstellenmanagement sowie Qualitätssicherung der Zentralen Verzeichnisdienste und der Identity and Access Management(IAM) Lösungen; Überwachung der zu betreuenden Systeme sowie Ticketbearbeitung innerhalb des 2nd Level;...

Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb der Applikationen unserer Kunden: Installation, Konfiguration und Überwachung der Anwendungen; Betreuung von Middleware-Komponenten und Datenbanksystemen;...

Du bist Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen; technische Sachverhalte bringst du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe; du berätst die Kunden;...

Als Teil des 1st & 2nd Level Support bist Du erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter; kümmerst Dich um die Problementgegennahme via Email, Telefon und Matrix42; bearbeitetest Tickets, löst diese und dokumentierst den Lösungsweg;...