Jobs Supportmitarbeiter

1st & 2nd Level Support per Ticketsystem, Telefon und E-Mail; Unterstützung der Anwender im Windows-Umfeld; Koordination der Beschaffung von IT-Zubehör; Wartung und Pflege der Clients und der Peripheriegeräte;...

Annahme von Incidents zu Soft- und Hardwarestörungen; Überwachung und Umsetzung von Service Requests; Bearbeitung der Meldungen im Ticketsystem inkl. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation;...

Erster IT-Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort (für MS Office 365 sowie Software zur Erstellung der Betriebskostenabrechnung); Projektsteuerung, Planung und Umsetzung von Software-Migrationen; Datenintegration & Datenmigrationen;...

Fachlicher und technischer Support für unsere Kunden im 1st und 2nd Level; Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung auftretender Störungen in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) der Backend-Programmierung;...

Beschaffung, Verwaltung und Bereitstellung der am Institut für Translation und Mehrsprachige Kommunikation (ITMK) genutzten Softwareprodukte; Erstellen, Warten, Testen und Aktualisieren von Software-Bundles; Bereitstellung, Wartung und;...

Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject; darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung;...

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für IT-Services im 1st-Level. Hierbei trittst Du als technische:r Unterstützer:in für alle Mitarbeitenden, Endnutzer:innen und relevante Stakeholder auf;...

Fachliche Führung, Planung und Weiterentwicklung eines Teams von System Engineers; Verantwortung und Koordination für alle operativen Aufgaben des Teams; Unterstützung der Abteilungsleitung und Sicherstellung der Systemdokumentationen;...

IT-technische und fachliche Betreuung, Beratung und Unterstützung unserer Kunden; Customizing der Software; Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen; lösungsorientierte Anwenderberatung; Durchführung des Anwendersupports;...

Ob per Chat, Mail oder Telefon: Du bist Ansprechpartner:in für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen; technische Sachverhalte bringst Du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe;...

Das Annehmen und die Qualifizierung von Cases nach ITIL in einem Ticketsystem, Die Durchführung und Begleitung von Rollouts; Die Installation/Konfiguration von Apple & Android Devices beim Kunden und remote;...

Teamwork im 1st- und 2nd-Level- Support; Verwaltung und Weiterentwicklung des Clientumfelds im Unternehmensverbund; Durchführung von Projekten in diesem Umfeld; Unterstützung in übergreifenden Projekten;...

Betreuung des internen Helpdesks; Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen in unseren europäischen Niederlassungen – remote und vor Ort; Installation und Konfiguration von Hardware; Systemadministration, Verwaltung von Benutzerkonten sowie;...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Unterstützung der Schulen und IT-Ansprechpartner (m/w/d);...

Fachlicher First-Level-Support für SAP S/4 Procurement-Anwenderinnen und -Anwender; Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern und Handlungsanweisungen, Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen und Workshops;...

Als (Inhouse) Software Service Engineer (m/w/d) für unser BAYOOMED Team unterstützt Du unsere Kund:innen als technische:r Ansprechpartner:in und übernimmst den 2nd Level Support;...

Erbringung des 1st und 2nd Level Supports im ICT Service Desk inklusive der Hotline (Annahme, Priorisierung, Behebung und Dokumentation von ICT-Störungen, Entscheidungsfindung für weitere Lösungsschritte, u.U. Eskalation); Erbringung von Leistungen;...

Als technischer und fachlicher SAP Analyst / -Applikationsbetreuer (w/m/d) stellen Sie sicher, dass entsprechende SAP-Module im Anwendungsbetrieb effizient genutzt werden können;...

Gewährleistung des reibungslosen Betriebs; Sicherstellung und Aufrechterhaltung des Regelbetriebs (JAVA-Applikationen, Datenbanken (IBM DB2, Oracle), Web Server (Apache, IBM HTTP Server); Monitoring der Systeme und Prozess;...

Sie sorgen als Ansprechperson unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen – vom Anwendungssupport bis zur Störungsbeseitigung;...