Call Center Agent Jobs

Keine Kaltakquise – Du erhältst Anfragen von Interessenten, überzeugst diese per Telefon von unseren Produkten und legst mit jedem Kontakt den Grundstein für unseren Erfolg;...

Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen (Inbound); Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter;...

Sie analysieren die Anzahl und Art der eingehenden Anrufe im Tagesverlauf und stellen gemeinsam mit den Teamleitungen sicher, dass auch bei hohem Anrufaufkommen unsere Qualitätsziele erreicht werden;...

Telefonische Reklamations- und Recherchebearbeitung der Mitarbeitenden unser Mandanten; Weitergabe von Aufträgen und Anfragen an die Mitarbeitenden der Markfolge Passiv;...

Teilnahme an Prozessabwicklungen, um diese zu optimieren; Erfüllung der von dem Forschungsteam festgelegten Studienkriterien; gewissenhaftes Ausfüllen von Umfragen und Fragebögen; Abgabe von nützlichem Feedback nach jeder Prozessabwicklung;...