Jobs Supportmitarbeiter

Technischer Support für unsere Kunden vor Ort und Remote; Fehleranalyse und Testung unserer Soft- und Firmenware; Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Datenbank- und Netzwerkmanagement;...

Sie unterstützen den First-Level-Support unserer IT-Services vor Ort am IT-Helpdesk; Sie leisten den Support in Präsenz, telefonisch und per Mail über unser Ticketsystem; Sie stellen die Schnittstelle des IT-Supports, in enger Zusammenarbeit;...

Du bist Teil des Supportteams, das unsere Kunden in der Anwendung von lima® unterstützt; Durch die Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen unterstützt du unsere lima® Anwender;...

Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Ticketsystem, Telefon); eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen im IT-Umfeld;...

Schnittstellenfunktion zwischen unseren Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern; Annahme und Qualifizierung von Störungsfällen und Sicherstellung der Lösung durch unsere Dienstleister;...

Customizing-Aufgaben zu übernehmen; unsere Mitarbeiter zu schulen; First-Level-Support zu leisten; Anfragen an den Hersteller zu kanalisieren; neue Anforderungen und Verbesserungen umzusetzen;...

Installation, Administration und Wartung von Diensten, Hard- und Software sowie Konfiguration und Administration von Cloud-Anwendungen in Office 365; Durchführung von Performance-Analysen sowie Behebung von technischen Störungen;...

Du bist Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen; technische Sachverhalte bringst du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe; du berätst die Kunden;...

Du betreust, berätst und unterstützt Anwender (m/w/d) bei Fragen, Problemen und fachspezifischen Aufgabenstellungen im Bereich des IT-Gerätemanagements; verantwortest den Abbau, Transport und Wiederaufbau von IT- und TK-Endgeräten;...

Du übernimmst die Planung, Administration, Wartung und Weiterentwicklung unserer IT-Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur auf Basis von Cisco Classic / Cisco UCM;...

Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen; Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch Remote; Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen;...

Unterstützung von Kunden bei IT-Problemen vor Ort, wie z.B. Hardware- oder Softwareprobleme; Diagnose und Behebung von IT-Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software;...

Einführung und Betreuung des neuen Campusmanagement-Systems HISinOne der Universität Bonn. Die HIS-Software ist die Verwaltungssoftware, um den Student-Life-Cycle der Studierenden der Universität zu verwalten und abzuwickeln;...

Aufbau von Test- und Produktiv-Umgebungen; 1st/2nd-Level- Kunden-Support unserer Applikationen; Wartung und Monitoring unserer Systeme; Administration von Windows-/Linux-Servern;...

Planung, Realisierung und Betreuung von IT-Security-Projekten (z. B. Firewalls, SIEM, SD-WAN, NAC); Mitarbeit in Projekten in den Bereichen LAN, WLAN und Netzwerkmanagement; Konfiguration von Netzwerksystemen und deren Dokumentation; Troubleshooting;...