Jobs Supportmitarbeiter

Du unterstützt unsere Anwender (m/w/d) bei der Nutzung von und bei auftretenden Problemen mit den Schnittsystemen Qube und Avid Media Composer, dem Media Asset Management System VPMS sowie dem Redaktionssystem OpenMedia; Du führst die;...

Erster IT-Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort (für MS Office 365 sowie Software zur Erstellung der Betriebskostenabrechnung); Projektsteuerung, Planung und Umsetzung von Software-Migrationen;...

Berate unsere Kund:innen: erfahrene Immobilienmakler bei der optimalen Organisation und Funktion ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung; Erstelle Dokumentenvorlagen für deine Kunden vom Brief bis zum Exposé;...

Erste/r Ansprechpartner/in unserer Mitarbeiter/innen in Rheinbach als auch an weiteren Shawcor-Standorten, die telefonisch, per E-Mail oder über das Ticket-System technischen IT-Support anfordern;...

Du bist verantwortlich für die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Fragen rund um unseren Software- und Hardware Stack des gesamten Start-ups. Dazu gehören unsere MacBooks, Windowsrechner, Google Workspace, Okta, Slack, Discord, GitHub;...

Ob per Chat, Mail oder Telefon: Du bist Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen;...

Werde Teil vom Team Payment und Automations und steuere unsere 2nd Level Aktivitäten; Du übernimmst die Konfiguration und Administration unserer Systeme an unseren Standorten und unseren Backendsystemen; die Definition von KPIs und Ableitung von;...

Der Support von Schulen in der Pädagogik und der Verwaltung vor Ort; die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents; die Installation/Konfiguration der IT Infrastruktur beim Kunden;...

Übernahme des technischen Second-Level-Supports; Steuerung der Kommunikationsschnittstelle zwischen unserer Immobilienverwaltung, unseren Mietern u. verschiedenen Dienstleistern; Erstellung und Pflege der Smart Dokumentationen;...

Als (Inhouse) Software Service Engineer (m/w/d) für unser BAYOOMED Team unterstützt Du unsere Kund:innen als technische:r Ansprechpartner:in und übernimmst den 2nd Level Support;...

Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Umgebung des Kunden; Installation von PCs, Laptops, Druckern und sonstigen Peripheriegeräten im vor Ort Support bzw. Onsite Support; Bearbeitung der Tickets im Ticketsystem;...

Bearbeitung von telefonisch eingehenden Meldungen oder Supportanfragen im Bereich ERP-System; Lösung von kurzfristigen Problemstellungen; Dokumentation von nicht zu lösenden Fehlern; Übergabe von Fehlern an den 3rd Level inkl. Nachhaltung;...

Betrieb und Weiterentwicklung unserer Citrix Systeme (u.a. NetScaler, Citrix Virtual Apps); Fehleranalyse, Fehlerbehebung der betriebenen Lösungen; Sicherstellung des störungsfreien und performanten Betriebs im 2nd Level Support und 3rd Level Support;...

Du konfigurierst, betreibst und entstörst sicherheitsrelevante Umgebungen bei Deinen Kunden und testest die Inbetriebnahme der Hardwarelandschaft; Du integrierst einzelne IT-Security-Komponenten in den Bereichen Firewall, Loadbalancer und Proxy;...

Qualitätsbewusster Betrieb von Lösungen im Microsoft-365-Service-Umfeld in Verbindung mit Hybridszenarien mit Azure und unserer SVA-Cloud; Incident- und Change-Management für standardisierte Microsoft-lastige Produkte;...