Starte deine Karriere im Tourismus – mit ANEX Tour!

Seit unserer Gründung 2016 in Düsseldorf ist die ANEX Tour GmbH Teil der internationalen anex tourism group (ATG) und einer der Top-Reiseveranstalter in Deutschland. Mit unseren vier starken Marken – ANEX TOUR, NECKERMANN REISEN, ÖGER TOURS und BUCHER REISEN – vereinen wir über 150 Jahre Markterfahrung und gestalten die Touristik aktiv mit.
Unser vielfältiges Reiseangebot umfasst beliebte Urlaubsziele der Deutschen – von Mallorca über die Türkei und Ägypten bis hin zu den Kanaren, Griechenland und der Karibik. Dank unseres kontinuierlich wachsenden Portfolios setzen wir Maßstäbe in der Tourismusbranche. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Reisens mit uns!

Customer Service Agent (m/w/d)

Vollzeit | Düsseldorf

Eine Aufgabe, die herausfordert:

Repräsentation von ANEX Tour in den telefonischen und digitalen Kundenkontaktkanälen
Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel oder zur Reisebuchung
Erster Ansprechpartner für unsere Reisebüros in allen Fragen rund um unsere Pauschalreisen
Hilfestellung und effektiver Service vor und während der Reise unserer Kunden
Beantwortung eingehender Anfragen (per Telefon, E-Mail, Fax)
Annahme von Reisebuchungen sowie Bearbeitung von Buchungsvorgängen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Bereich Touristik
Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung
Ausgezeichnete Kommunikationsstärke mit professioneller Wortwahl sowie sichere schriftliche Deutsch-Kenntnisse
Idealerweise Branchen-Kenntnisse im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
Versiert in gängigen MS Office-Anwendungen und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in Buchung Systemen wie Toma, Amadeus, Bistro Portal und WBS-Blank von Vorteil

Ein Umfeld, das dich wachsen lässt:

Modernes Arbeitsumfeld im Herzen des Düsseldorfer Nordens. Bei schönem Wetter kann die Mittagspause entspannt auf der Dachterrasse oder in der grünen Oase direkt vor dem Bürokomplex verbracht werden.
Internationales Arbeitsumfeld
Kostenlose Getränke, Obst, wöchentliches ANEX FRIDAY BREAKFAST
Reisevergünstigungen für Family & Friends
Ausreichend kostenlose Tiefgaragen-Stellplätze
Nur ca. 8 Gehminuten von der S-Bahn-Haltestelle Unterrath entfernt; Autobahnanschluss der A52 befindet sich direkt vor der Haustür

Freu dich auf ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet bei einem der weltweit führenden Pauschalreiseveranstalter.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute unter Angabe der offenen Position mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per E-Mail an: human.resources@anextour.de