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Führung und Weiterentwicklung des Supportteams, aufgeteilt in Hotline, Servicedesk und Client Hardware; Einführung, Einhaltung, Analyse und Reporting von festgelegten KPIs; Verantwortung für den weltweiten User-IT-Support;...
Konzeption, Einrichtung, Konfiguration, Administration und Pflege von Enterprise Linux® Umgebungen; Durchführung von Updates, Patches, Security-Maßnahmen und Fehleranalysen; Administration von Open-Source-Komponenten und -Applikationen;...
Sicherstellung des reibungslosen und störungsfreien Betriebs der bereitgestellten IT-Services; Anwendungsbetreuung der eingesetzten Fachanwendungen;...
IT-Management & IT-Sicherheit: Verantwortung für die gesamte IT-Landschaft unseres Unternehmens auch in Zusammenarbeit mit der Spherea-Gruppe; Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes nach aktuellen Standards;...
Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und den Betrieb von komplexen Cloudlösungen und -produkten in einer Multi-Cloud-Umgebung; kontinuierliche Weiterentwicklung der Transformation und Automatisierung von klassischen Infrastrukturbetriebsthemen;...
Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL;...
Betreuung und Weiterentwicklung unserer internationalen POS-Lösung rund um den modernen Checkoutprozess; Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Fachabteilungen und der Entwicklung dar;...