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Die ZIEGRA Eismaschinen GmbH ist ein unternehmergeführter, weltweit renommierter Hersteller von gewerblichen und industriellen Eismaschinen und Eisanlagen zur Produkt- und Prozesskühlung. Wir bedienen Kunden in verschiedensten Bereichen der Lebensmittel- und Chemieindustrie, im Lebensmitteleinzelhandel, in den Bereichen Life Science, Wellness und vielen mehr.

Wir bewegen uns stetig weiter: Mit unserem modernen Firmengebäude, flachen Strukturen und optimierten Prozessen bieten wir Dir den idealen Einstieg in ein offenes Team und die Chance, an der laufenden Entwicklung aktiv mitzuwirken. Wir suchen ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen:

Sachbearbeiter / technische Beratung (m/w/d) im Kundendienst

für unsere Servicezentrale zur Betreuung unserer Kunden im After Sales.

Isernhagen

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

Aufgabenbereiche

Dein Aufgabengebiet:

• Du berätst unsere Kunden, verstärkt im nationalen Bereich, zu Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und kaufmännischen Fragen.
• Du wickelst eigenständig und eigenverantwortlich Aufträge für Serviceeinsätze und Ersatzteilverkäufe inklusive Versandorganisation ab.
• Du erfasst Aufträge im ERP-System und schließt diese nach Leistungserbringung mit Rechnungsstellung ab.
• Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden und nimmst Anrufe über die Telefonzentrale entgegen.
• Du arbeitest eng mit unserem Außendienst und den weiteren betrieblichen Abteilungen zusammen.
• Du pflegst Kundenstammdaten und unterstützt Dein Team bei Backoffice-Aufgaben und Projekten.

Anforderungsprofil

Deine Qualifikationen:

• Du hast eine technische Ausbildung oder Vergleichbares, idealerweise im industriellen Maschinenbau, bist aber auch an allen kaufmännischen Fragen interessiert.
• Dir macht der Kontakt mit Kunden Freude und Du kannst Dich gut auf die Personen einstellen. Dabei ist Berufserfahrung im After Sales hilfreich, aber auch ambitionierte Quereinsteiger sind willkommen.
• Du hast Erfahrung oder Interesse an der Auftragsabwicklung und am Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office.
• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Wenn Du auch bei unserer internationalen Kundschaft unterstützen möchtest, sind Englischkenntnisse oder andere Sprachen wünschenswert.
• Du zeichnest Dich durch eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise aus und bist motiviert, unser dynamisches Team mit Deinem freundlichen Wesen zu komplettieren.

Leistungen & Benefits

Was wir Dir bieten:

• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeiten
• Ein engagiertes und motiviertes Team in einer mittelständischen Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine zielgerichtete Einarbeitung und ein sich entwickelndes Umfeld
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, nach Einarbeitung und Absprache einen Tag pro Woche mobil zu arbeiten
• Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 9.00 bis 15.30 Uhr (freitags bis 13.00 Uhr)
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit (40 Std. pro Woche), auch Teilzeit (ab 30 Std.) ist möglich
• 29 / 30 Tage Urlaub
• Eine attraktive Vergütung mit Urlaubsgeld und Jahresbonus
• Weitere Vergünstigungen wie Zuschuss zu Hansefit, Arbeitsplatzbrille, Grippeschutzimpfungen.

Bewerbung & Kontakt

Der Erfolg unseres Unternehmens ist der Erfolg jedes einzelnen Mitarbeiters (m/w/d).

Als Maschinenbauer mit dem Markenzeichen „Made in Germany“ spielt für uns die nationale und internationale Kundenbetreuung eine herausragende Rolle. Entsprechend sind wir in dem Bereich mit einem sehr starken Team aufgestellt, für das wir Dich als Verstärkung suchen.

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung@ziegra.com

Melissa WestermannPersonalabteilung

bewerbung@ziegra.comTel. +49 511 90244-33

ZIEGRA Eismaschinen GmbHSattlerstraße 530916 Isernhagen

www.ziegra.com