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Die PWL Gruppe ist mit 200 Mitarbeitern ein führender Dienstleister im Schifffahrts- und Transportbereich. Als Teil der PWL Gruppe bietet AIS die Bereitstellung von IT- und TK-Dienstleistungen, die Finanzbuchhaltung, das Controlling, die allgemeine Administration, insbesondere Versicherungsbetreuung, sowie das Personalwesen an.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Support & Workplace

Deine neuen Herausforderungen:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen.
Du analysierst und löst Störungen im 1st-Level-Support – remote und vor Ort.
Du betreust und überwachst unsere IT-Systeme und sorgst dafür, dass der tägliche Betrieb läuft.
Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe.
Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst dabei eigene Aufgaben und Verantwortung.
Du betreust unsere Workplace-Umgebung – vom Microsoft-365-Account über Smartphones und Telefonie bis zur Hardware am Arbeitsplatz.

Damit begeistern wir Dich:

Ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobile Arbeit
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie selbstständiges Arbeiten
Betriebliche Unfallversicherung mit privater Absicherung
Regelmäßige Firmenevents
Ein attraktives Gehalt und umfangreiches Benefit-Programm
Eine fachlich fundierte Einarbeitung
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit

Unser Tech-Stack:

Microsoft & Infrastructure: Windows · Windows Server · Microsoft 365 · Entra ID · Active Directory · Exchange · Teams · SharePoint · Remote Desktop Services
Datenbanken: Oracle · Microsoft SQL Server
IT Service & Collaboration: Jira Service Management · Confluence · TeamViewer
Workplace & Mobile: iOS · Smartphones · Cloud-Telefonie · Client-Hardware

Damit begeisterst Du uns:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration sammeln.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und idealerweise auch in Entra ID.
Du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (mindestens C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Du überzeugst durch Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Teamgeist.
Du bist offen für neue Technologien und möchtest Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln.