Ausbildung Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann (m/w/d)

Sparkassen-Azubis
im Interview

Wir haben Karina Seitz und Luis Neufeld,
beide im 2. Ausbildungsjahr, befragt:

Warum habt ihr euch für den Beruf Bankkauffrau bzw.
Bankkaufmann entschieden?

Luis: Mich hat schon immer sehr die Kombination aus dem Umgang mit Menschen und der Wirtschaft begeistert. Besonders motiviert es mich, den Kunden bei ihren finanziellen Entscheidungen zu helfen und individuelle Lösungen für ihre Ziele zu finden, sodass sie immer zufrieden sind. Mir hat es besonders gut gefallen, dass das Vertrauen eine große Rolle spielt und auch die hohe Verantwortung, welche der Beruf mit sich bringt. Denn diese Werte liegen mir persönlich sehr am Herzen.

Karina: Ich habe mich für diesen Beruf entschieden, da mir der Kontakt mit Menschen besonders wichtig ist. Es bereitet mir eine Freude unsere Kunden bei finanziellen Entscheidungen zu unterstützen und ihnen passende Lösungen anzubieten. Außerdem gefällt mir die Kombination aus Beratung, Wirtschaft und abwechslungsreichen Aufgaben.

Wieso fiel eure Wahl auf die
Sparkasse Neuwied?

Karina: Die Sparkasse war für mich die erste Wahl, weil sie sehr nah an den Menschen ist und großen Wert auf ihr regionales Umfeld legt. Dementsprechend bietet sie eine vielseitige Ausbildung, gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein tolles Arbeitsumfeld, in dem man sich von Anfang an wohlfühlt.

Luis: Ich bin selbst seit vielen Jahren Kunde der Sparkasse Neuwied. In meinen Jahren als Kunde durfte ich stets Vertrauen, Hilfsbereitschaft und Kundennähe erfahren. Für mich war schnell klar, dass die Sparkasse Neuwied genau die Werte vertritt mit denen ich mich identifiziere. Sie verbindet die persönliche Beratung mit regionaler Verbundenheit und übernimmt Verantwortung für die Menschen vor Ort. Deshalb gab es für mich nur eine Wahl: Die Sparkasse Neuwied!

Ich bin gerne Teil der
Sparkasse Neuwied, weil ...

Karina: ... ich jeden Tag mit Menschen arbeiten kann und gleichzeitig immer wieder Neues dazulerne. Besonders gefällt mir der starke Zusammenhalt im Team und dass man sich gegenseitig unterstützt. So macht die Arbeit einfach Spaß.

Luis: ... sie für Werte steht, mit denen ich mich identifizieren kann. VERTRAUEN, KUNDENNÄHE und VERANTWORTUNG. Neben ihrer erfolgreichen wirtschaftlichen Entwicklung beeindruckt mich besonders die hohe Verantwortung, welche die Sparkasse Neuwied für die Menschen und die Region übernimmt.

Wie war eure erste Woche?

Karina: Meine erste Woche war sehr aufregend. Wir hatten spannende Einführungsseminare und Teambuilding-Aktionen, wodurch man die anderen Auszubildenden schnell kennenlernen konnte. Das hat mir den Einstieg sehr angenehm gemacht und ich fühle mich bis heute auch gut aufgehoben.

Mein bisheriges Fazit:

Luis: Knapp ein Jahr meiner Ausbildung liegt bereits hinter mir und ich merke, dass die Begeisterung immer mehr steigt. Ich lerne immer wieder etwas Neues und ich bereue es keinen Tag, diese Ausbildung angefangen zu haben. Der tägliche Kundenkontakt sowie die vielfältigen wirtschaftlichen Themen mit denen man in Verbindung steht, machen den Arbeitsalltag abwechslungsreich und interessant. Ich freue mich auf viele weitere Jahre bei der Sparkasse Neuwied.

Karina: Sehr positiv: Ich habe schon viele neue Erfahrungen gesammelt, wurde herzlich aufgenommen und freue mich jeden Tag darauf, mein Wissen weiter auszubauen und mich persönlich weiterzuentwickeln. Besonders schön ist es, wenn ich merke, dass ich Kundinnen und Kunden wirklich weiterhelfen kann.

Wie ging es danach weiter?

Luis: Mit der Zeit habe ich immer mehr dazugelernt. Ich war in vielen Kundengesprächen dabei, wo ich verschiedene bankbezogene Themen kennenlernen, aber auch sehen durfte, wie wichtig es ist, Vertrauen und Kundenbeziehungen aufzubauen. Des Weiteren war ich viel am Service eingesetzt, wo der erste Kundenkontakt stattfindet. Dort lernt man jeden Tag dazu und sammelt wertvolle Erfahrungen im Umgang mit unterschiedlichsten Situationen. Nach einigen Monaten, durfte ich dann auch schon einzelne kleinere Gespräche selbst führen und so nochmal eine ganz andere Seite der Kundenbeziehung und der Beratung kennenlernen.

In 5 Jahren will ich ...

Karina: ... meine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben und als kompetente Beraterin Kunden eigenständig betreuen. Außerdem möchte ich mich fachlich weiterentwickeln und zusätzliche Qualifikationen erwerben, um noch mehr Verantwortung übernehmen zu können. Ich freue mich darauf, meinen Weg bei der Sparkasse weiterzugehen, denn für mich ist die Ausbildung erst der Anfang und mein Weg ist hier noch lange nicht zu Ende.

Luis: ... einen eigenen Kundenstamm betreuen und die Verantwortung für meine Kunden übernehmen. Ich möchte gute und langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut haben, wo die Kunden wissen, dass sie bei mir gut aufgehoben sind. Ich will in der Gewissheit stehen, dass jeder im finanziellen Bereich versorgt ist und auf gutem Wege ist, seine Lebensziele zu erreichen. Die Kunden sollen gerne täglich zu mir kommen können, mit dem Wissen, dass ich für sie da bin. Denn dann habe ich das erreicht, was unser Motto spiegelt: WIR FÜR HIER!